Пожаловаться на соц такси

Социальное такси для инвалидов в Москве: Порядок использования услуг


Встреча у двери, преодоление лестничных пролетов – даже в домах без лифтов;Специальные тарифы для перевозки из малообеспеченной семьи, ветеранов;Возможность вызвать мастера для ремонта инвалидной коляскиВ стоимость включены все специфические запросы. Так, например, туда входит оплата услуг водителю, амортизация транспорта, своевременный ремонт подъемных механизмов, услуги сопровождающего.Отличительные особенности социального такси для инвалидов в Москве:

    Сниженные тарифы;Бесплатные поездки для нуждающихся граждан.

Службой социального такси для инвалидов в Москве могут пользоваться следующие категории граждан:

    ; и группы при условии инвалидности, обусловленной утратой возможности самостоятельно передвигаться. (опорно-двигательный аппарат);Дети, имеющие инвалидность;2 и 3 группы инвалидности, полученной

Как воспользоваться услугами социального такси?

Он имеет право брать с собой в поездку не более двух сопровождающих лиц. Сопровождающим платить за проезд не нужно.

Куда можно поехать Соцтакси призвано доставлять пассажиров к социально значимым объектам Москвы и области, таким как: — орган законодательной власти Московской области; — органы исполнительной власти Московской области; — органы судебной власти, прокуратура; — органы местного самоуправления; — учреждения Пенсионного Фонда и Фонда социального страхования Российской Федерации; — органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделки с ним; — учреждения социального обслуживания; — учреждения и органы службы занятости; — спортивные учреждения; — учреждения культуры; — образовательные учреждения; — учреждения здравоохранения; — лечебные и лечебно-профилактические учреждения; — подразделения медико-социальной экспертизы; — протезно-ортопедические предприятия;

Социальное такси жителям

Гражданина, имеющего право на социальное такси, могут сопровождать не более двух лиц. В соответствии с законом перечень видов социально значимых объектов разделен на Основной и Дополнительный.

Основной перечень видов социально значимых объектов Санкт-Петербурга, расположенных на территории Санкт-Петербурга 1.

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге. 2. Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге.

3. Законодательный (представительный) орган государственной власти Санкт-Петербурга. 4. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга.

5. Органы местного самоуправления в Санкт-Петербурге.

9. Организации социальной

Отвратительная организация работы Соц.такси ГУП

Диспетчера лишь бездарно планируют работу парка машин.

6. Органы судебной власти и прокуратуры. 7. Территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации. 8. Организации, предоставляющие гражданам государственные услуги на безвозмездной основе.
Последние месяц задержка с подачей машины на поездку с работы происходит практически ежедневно. Из-за этого добираемся до дома по три часа и больше, а это выливается в физические страдания и большие расходы на оплату. Диспетчера на вопрос: «почему все время опаздывают с подачей машин» отвечают, что их обязанность только предупреждать об опоздании с подачей машины.

То есть о том, что они должны организовывать работу соцтакси они понятия не имеют. Руководство соцтакси на мою жалобу от 28.11.2017 г. поданную по электронной почте (дозвониться в отдел претензий невозможно) не соизволило ответить.

Кроме того, не решается вопрос с разрешением проезда соцтакси ГУП «Мосгортранс» по выделенным для общественного транспорта полосам движения, в то время как всякие желтые такси такое разрешение получили.

Получается, что руководство и диспетчера соцтакси ГУП «Мосгортранс» саботируют Федеральную целевую программу «Доступная среда», которую обязаны выполнять в первую очередь.

Прошу устранить указанные недостатки в работе соцтакси ГУП «Мосгортранс» и дать ответ на мою жалобу.

Для граждан, проживающих на присоединенных к городу Москве территориях, талоны можно приобрести по адресу: г. Москва, ул. Бахрушина, дом 21-23, стр.

5, станция метро «Павелецкая» Контактный телефон: 8-495-953-14-35 Приемные дни и часы: с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00. Приобрести талоны могут не только инвалиды, но и их доверенные лица. Для одиноко проживающих инвалидов, находящихся на надомном обслуживании, талоны приобретаются социальными работниками.
В 2012 году услуги службы «Социальное такси» предоставляет филиал «2-ой автобусный парк» Государственное унитарное предприятие города Москвы «Мосгортранс» (далее – транспортный оператор).

Транспортный оператор осуществляет подачу транспортных средств по индивидуальным перевозкам ежедневно, без выходных дней в период с 6.00 до 20.00 часов.

Заказы на поездки в вечернее время (после 20.00) Единой диспетчерской оформляются по согласованию

Социальное такси

распространяется в основном на лиц, имеющих ограниченные возможности передвижения Телефон социального такси: 576-03-00 по будням дням недели с 08.30 до 16.30, электронный адрес: Внесены изменения в Закон Санкт-Петербурга № 397-60 «О специальном транспортном обслуживании отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге», вступившие в силу с 01.07.2013 предоставляется отдельным категориям инвалидов для льготного проезда в организации и учреждения, включенные в основной и дополнительный перечни социально значимых объектов: Основной перечень Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге; Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге; Орган законодательной власти Санкт-Петербурга; Органы исполнительной власти Санкт-Петербурга; Органы местного самоуправления в Санкт-Петербурге; Органы судебной власти и прокуратуры; Территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации;

ГУП «Мосгортранс»

Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-499-940-33-54 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45) Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социального такси» можно по электронной почте: , или в письменном виде по адресу: 121353, г.

Москва, Сколковское шоссе, дом 23.При осуществлении перевозок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы, по программе «Социальное такси», из расчета стоимости одного часа транспортной услуги:- в пределах города Москвы — 210 рублей;- за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей. Порядок оплаты задолженности за услуги

ПроКолёса24.ру

Вызвать социальное такси можно только при высокой социальной необходимости – цель поездки всегда проверяется.

Поскольку свободных машин часто не хватает, в таких случаях приоритет отдается инвалидам первой группы. Режим работы не круглосуточный, обычно это будние дни с 8.00 до 20.00, а в выходные и праздничные дни заказы не принимаются.

Однако такой режим соответствует графику работы медицинских учреждений. Заказывать машину нужно заблаговременно, за 3 дня до запланированной поездки. Она может быть как индивидуальной, так и коллективной, причем осуществляется всегда по направлению «туда-обратно».

Однако время часто ограничивается 2 часами.

Жалоба / отзывСоциальное такси, г.

При необходимости в прохождении длительной медицинской процедуры – например, 5-часового гемодиализа – необходимо подтвердить это документально, тогда водитель подождет. Транспорт обязательно должен быть помечен надписью «Социальное такси» и логотипом с изображением человека в инвалидной коляске.
Санкт-ПетербургНевозможно дозвониться!


Нужно всё менять в этой стране, иначе сгниём как помидоры.

Наталья Дмитриевна Вчера, 19:31 Цитата: Sergei-FominЗаказал костюм горка и прибор ночного виденья, прислали бумагу и монокуляр китайский который стоит 300 рублей на Али-экспресс . Буду писать заявление в полицию.А всем кто читает д . Камушков Павел Вчера, 18:46 обман за место телефона пришёл паурбокс viktor.aziattsev Вчера, 18:28 Таких мошенников нужно садить в места не столь отдаленные и надолго, anisinmix56gmail.com Вчера, 17:46 Обратился к юристу нужно заплатить18тыс.рубл а телефон стоит5300У меня нет таких денег.может кто знает что делать Yarik1311 Вчера, 15:45 У меня такая же проблема, продавец так же и молчит?

Габдрашид Вчера, 14:58 Наложенный платёж без описи надо отменить viner Вчера, 14:13 ООО «КИБЕРТОГ» мошенники надо нам объединиться и написать в прокуратуру.

В Москве можно жаловаться на социальное такси

Еще одной новинкой станет оплата услуги социальной картой москвича или банковской картой.

Для этого в ноябре были закуплены около сотни специальных терминалов, и в ближайшее время начнется их тестирование. На время эксперимента оплата услуг социальными талонами (на 15, 30 или 45 минут использования такси), приобретенными заранее в отделениях МГО ВОИ, будет сохранена.

Стоимость услуг сохранится на прежнем уровне: 210 рублей в час — на легковом автомобиле, 300 рублей в час — на автомобиле, оборудованном подъемниками. Кстати Ежегодно служба обслуживает 175 тысяч индивидуальных и коллективных заявок инвалидов.

Услугой воспользовались более 250 тысяч инвалидов. Заказать социальное такси можно не чаще чем раз в месяц.

По вопросам приобретения талонов необходимо обращаться в отделения Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ) по телефону (495) 953-14-35. Заказать

Как пожаловаться на такси

Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон. Кроме того, важную роль играют свидетели.

Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

Важно понимать разницу между и угрозами.

Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) – административное правонарушение.

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ) – уголовное преступление.

Степень ответственности за два этих поступка, соответственно, разная.

В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи. Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно .

Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут. Если тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия могут увеличить стоимость оплаты. Здесь в качестве доказательства обмана необходимо прикрепить к заявлению рисунки маршрутов.

Куда жаловаться на такси

Во внесудебном порядке можно обратиться в следующие органы: Роспотребнадзор.

Взаимодействие такси и пассажира регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Контроль за исполнением данного нормативного акта обеспечивает Роспотребнадзор. Соответственно, основным адресатом жалобы на действия такси будет территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.

Уполномоченные органы субъектов РФ (наименование зависит от конкретного региона), выдающие лицензии на деятельность такси. С 2012 года деятельность по перевозке пассажиров и багажа осуществляется только после получения соответствующего разрешения, которое оформляется в заявительном порядке уполномоченным органом субъекта РФ.

Соответственно, если служба такси нарушает правила предоставления услуги пассажирам, орган, выдавший разрешение, также может провести проверку на предмет наличия изложенных в заявлении фактов.

Специальное транспортное обслуживание (социальное такси) отдельных категорий инвалидов

социально-значимых объектов с 5,5 тыс.

адресами, в т.ч. по основному перечню — 4,0 тыс.

объектов с 4,9 тыс. адресами, по дополнительному перечню – 525 объектов с 554 адресами. Со списком объектов, включенных в основной и дополнительный перечни, можно ознакомиться на . Заказ социального такси производится по единому многоканальному телефону:576-03-00 (по будним дням недели с 8.15 до 16.30), либо в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» () круглосуточно.

Дополнительную информацию, связанную с работой социального такси (узнать о праве на социальное такси, уточнить данные о ранее поданной заявке, отказаться от нее, сообщить о претензиях к работе транспортных организаций, осуществляющих предоставление транспортного обслуживания), можно получить по тел.