Неисправный видеорегистратор выписанный через юлмарт как обменять если неисправен

Неисправный видеорегистратор выписанный через юлмарт как обменять если неисправен

Как вернуть или обменять товар в Юлмарт с чеком и без него


С момента своего создания компания значительно расширила бизнес. Увеличивая торговую сеть онлайн-продаж, открыла также услугу по бронированию отелей, стала собственником сервиса для чтения книг Bookmate и музыкального сервиса Zvooq. Значимость и успешность этой интернет-платформы отмечена рядом наград, в числе которых:

  1. победа в конкурсе 2016 года «Заботливый работодатель»;
  2. звание «Крупнейший интернет-магазин России» по версии журнала Форбс;
  3. премия 2015 года «Лучший интернет-магазин»;
  4. премия «Эксперт года»;
  5. лидерство по версии премии «Права потребителей и качество обслуживания» и др.

В состав сети компании входит более 400 торговых точек, работающих в 250 городах России. Доставка производится по почте во все регионы страны.

Численность работающих в сети Юлмарт составляет около 7 тыс. человек, количество активных потребителей интернет-магазина – порядка 2 млн человек.

Как вернуть товар в Юлмарт по гарантии?

Скоро я уяснил суровые реалии жизни – некачественные вещи тоже бывают дорогими.

Выбранная мной новейшая модель, поражающая своей производительностью и скоростью работы, пищала как несмазанные петли на калитке.

Прошло 15 суток, и в период праздников мне пришлось нести свое чудо техники в сервис. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Барахлившую технику приняли в ремонт. Буквально и трех дней не прошло, как мне сообщили о завершении починки.

Прилетел, забрал. Спросил, в чем была проблема, сказали, пришлось кулер поменять. Ну ладно, проблемы нет, значит все хорошо.

Прихожу домой, все та же картина, но другими красками – теперь пищать он стал не систематически, а периодически.

Как вернуть товар в интернет-магазин Юлмарт – порядок действий покупателя

Вместо него принимаются другие доказательства, подтверждающие, что указанная вещь была оплачена.

То есть иногда наблюдались периоды тишины, потом вой возобновлялся. Раздражало это еще больше. Для еще одного срочного похода не было времени. Пораскинул мозгами, думаю, все равно гарантия действует два года, появится время, тогда и отнесу. Время появилось через три месяца.
Это может быть выписка с расчетного счета клиента или свидетельские показания. Важно! Действия торговца, который отказывается принимать товар без чека, незаконны. Все данные о продажах хранятся в электронной базе компании, и их можно отыскать по коду. Согласно действующему законодательству, существует ряд товаров, обмен которых в двухнедельный срок недопустим.

В эту категорию входит:

  1. медицинские товары;
  2. технически сложные товары, имеющие гарантийный срок (телефоны, компьютеры и т.д.);
  3. мебель;
  4. книги;
  5. ювелирные украшения и т.д.
  6. посуда;

Магазин Юлмарт может предложить покупателю заменить товар на аналогичный. Если клиента не устраивают имеющиеся альтернативы, он вправе требовать возврата денежных средств.

Может быть наоборот: покупатель не согласен на возврат денег, а хочет получить другую вещь с аналогичными характеристиками.

Как вернуть товар в Юлмарт

После этого покупку можно будет получить:

  • В пункте выдачи: посмотреть их часы работы, адреса можно заранее на карте и сайте.
  • Через курьера, который доставит его по указанному адресу.

Если же выбор вызывает сложности, покупатель может зайти в представительство «Юлмарта» и обратиться к консультантам. Посмотреть товар в «лицо» все равно не получится (представительства компании предлагают только терминалы, где можно заказать), а вот получить консультацию можно всегда. В некоторых случаях может потребоваться возврат.

Обычно это связано со следующими причинами:

  • Производственный брак, в котором виноват производитель. Например, если при сборке бытовой техники (компьютера, наушников) производитель поставил в устройство некачественную деталь, из-за которой оно сломалось в течение недели, виноват не покупатель.
  • Поломка, произошедшая во время гарантийного срока.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Видеорегистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.

Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой. Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин. Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.

Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

Юлмарт ремонт по гарантии

по закону потеря чека на товар не лишает покупателя возможности его обменять.

В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия. Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней.
В том случае, если обменять товар не возможно из-за отсутствия аналогичного, покупатель вправе требовать вернуть свои деньги. Важно

Деньги продавец должен вернуть в следующие три дня после возврата товара.

В этом случае отказ покупателю в возврате денег невозможен.
Возврат товара в юлмарт Производственный брак При получении некачественного товара (если об этом не предупредил заранее продавец), покупатели могут выставить требования, ссылаясь на положения статьи 18 закона о защите потребительских прав. Все требования предъявляются покупателями письменно. Заявление составляется по регламентированной форме, а затем направляется в службу по работе с покупателями.
Внимание

Чтобы вернуть товар по гарантии, нужно подготовить письменную претензию, и отправить в Юлмарт акт для возврата, прилагая все необходимые документы:

Как наилучшим образом оформить возврат товара в Юлмарт в течении 14 дней (2-х недель), по гарантии и каковы условия получения денен на карту обратно?

Произвести возврат качественного товара можно, опираясь на данные статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», закрепляющей покупателей на возможность обмена купленного в товара на аналогичный в срок, не превышающий 2-х недель со дня его приобретения.Покупатель, решивший обменять , должен указать продавцу причину, по которой он принял такое решение.Чаще всего товары без брака и видимых повреждений меняют по причине не соответствия необходимому размеру, весу, цвету, техническим данным и т.

п. характеристикам.Товары категории «надлежащего качества» обмениваются при соблюдении покупателем всех необходимых требований.А именно:товар, подлежащий обмену, не был у покупателя в употреблении;товар имеет вид, соответствующий тому, какой он имел на момент продажи;товар не потерял своих свойств;к товару имеются все необходимые пломбы и этикетки;покупатель

Как вернуть товар в Юлмарт?

Так, за частично испорченный товар “Юлмарт” может предложить частичный возврат денежных средств, гарантийный ремонт или проведение независимой экспертизы для выявления первопричины возникновения дефекта.

  1. Паспорт, данные которого понадобятся при составлении заявления на возврат товара;
  2. Чек, подтверждающий оплату товара;
  3. Вместе с товаром в магазин должны быть возвращены все комплектующие товара (технический паспорт оборудования, инструкция, гарантийный талон и т.д.);

Информация Отсутствие чека у покупателя не может послужить основанием для продавца отказать производить возврат товара. Его аналогом может выступить любой другой документ, подтверждающий покупку в этом магазине или вовсе свидетельские показания. О том, какие товары не подлежат возврату в магазин “Юлмарт”, читайте в следующем разделе.

Рекомендуем прочесть:  Штраф за страховку в 2022 году россия

Если после покупки товара в онлайн-магазине “Юлмарт” покупатель обнаруживает у него какой-то недостаток, он может вернуть его, составив предварительно письменное . После подачи заявления магазин оправляет товар на независимую экспертизу.

Возврат видеорегистратора, как вернуть видеорегистратор в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами видеорегистратор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак видеорегистратора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы;

Порядок возврата товара в Юлмарт

В магазине большой ассортимент товаров, приемлемые цены. Вам понравится делать покупки в этом магазине.

Получить свой заказ вы сможете:

  1. в пункте выдаче;
  2. через курьера по указанному вами адресу.

Вернуть нал вы сможете через функцию возврата Манибэк.

Она доступна абсолютно каждому покупателю этого интернет-магазина.

Что предлагает Юлмарт и возможен ли возврат товара? Если вы решили поменять надлежащий товар, то вам необходимо описать консультанту причину своего недовольства. Чаща всего этой причиной является несоответствие цвету, размеру, техническим характеристикам и т.

п. Вашу продукцию обменяют, если вы будете соблюдать все условия, а именно:

  • Продукция не потеряла своих свойств.
  • Если вы не пользовались товаром.
  • К товару имеются все необходимые пломбы.

Вернуть деньги консультант должен в течение трёх дней после возраста товара.

Как вернуть товар в магазин Юлмарт?

Однако, даже на официальном сайте интернет-магазина Юлмарт можно найти следующую информацию:

  1. Гарантийное обслуживание распространяется лишь на компьютерные запчасти.
  2. Любой неисправный товар можно вернуть в первые 20 дней;
  3. Любой не подошедший товар можно вернуть в первые две недели (даже если он исправен);

К сожалению, все три эти условия неправомерны.

Первое противоречит Постановлению правительства №55, которое запрещает обменивать определенные группы товаров (например, технику!) в исправном состоянии в первые две недели. Второе нарушает обязательные гарантийные сроки, установленные производителем – так Юлмарт, видимо, пытается перенаправить поток претензий с себя на производителей товаров.

Третье и вовсе неверно, поскольку любое гарантийное обслуживание товара производится по гарантии производителя, и магазин обязан выполнять его, принимая товар на реализацию.

Особенности возврата товара в Юлмарт (ULMART) в 2022 году

Но учитывая немалый ассортимент, можно выбрать продукцию по подходящей цене. Весомым плюсом является возможность возврата купленного товара. Причем касается это не только некачественной продукции, но и если товар просто не подошел из-за несоответствия.

Правда, распространяются условия возврата далеко не на все позиции. К тому же нужно соблюсти определенный порядок оформления возврата. Заказывая товар в сети интернет-магазинов «Юлмарт», следует действовать согласно инструкции, размещенной на сайте:

  • Подтверждение заказа.
  • Регистрация на сайте.
  • Оформление заказа с указанием почтового адреса и Ф.И.О. получателя.
  • Выбор товара с отображением количества и возможностью резервирования.
  • Выбор способа доставки, исходя из сроков и стоимости доставки.

То есть пользователь дает согласие на подготовку заказа доставки только после того, как укажет конкретные товары, ознакомиться со стоимостью заказа и доставки.