Можно ли вернуть товар надлежащего качества без упаковки но с чеком

Можно ли вернуть товар надлежащего качества без упаковки но с чеком

Можно ли вернуть товар без упаковки?


Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства. Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека. Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта. Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний.

Ситуации, когда вы стали обладателем покупки ненадлежащего качества встречаются часто и при этом потребители задаются вопросом можно ли вернуть в магазин такую покупку.

Важно понимать, что ненадлежащее качество должно быть объективно установлено.

В этом случае может потребоваться заключение специалиста.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Это касается таких моментов, когда определить брак самостоятельно невозможно. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки следует знать некоторые правила: Когда изделие имеет дефекты и не может быть использовано по назначению либо требует дорогого ремонта.
Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Если довелось купить продукцию ненадлежащего качества, вполне возможно вернуть ее назад в магазин. Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата.

Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии.

Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества. Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин.

В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением. Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Изделия надлежащего качества

Возврат товара без упаковки

Они быстро решат вашу проблему, и помогут составить необходимые документы для успешного разрешения дела. Похожие темы 112 юристов сейчас на сайте Все темы В леруа не принимают раковину надлежащего вида, купленную более 14 дней, без упаковки.

Мотивируют тем, что нарушен товарный вид.

Есть ли конкретные статьи, которые могут заставить продавца принять раковину? 08 Марта 2020, 14:29, вопрос №2284541 Евгения, г. Новосибирск Категория: Добрый вечер.

Купил светильник вскрыл упаковку, не подошел. Принес в магазин с чеком через три дня товар не принимают со ссылкой на вскрытую упаковку. Товарный вид и комплектность сохранены.

На какую статью счылаться в споре?

20 Февраля 2020, 22:54, вопрос №2267988 Anton Bahurski, г.

Возможен ли возврат товара без чека и упаковки?

Это означает, что товар можно вернуть или обменять в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе.

Санкт-Петербург Категория: Здравствуйте, 11 дней назад приобрела в магазине (технопарк) кабель для телефона. В магазине проверяли — работал, черед 9 дней перестал заряжать.

Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона.

  • Приказ №160 Министерства антимонопольной политики также гласит о том, что отсутствие упаковки не ограничивает покупателя при возврате некачественного товара.
  • В статье 16 все того же закона «О защите прав потребителей» указано, что главное условие возврата – целостность самого товара.
  • Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара.

    Рекомендуем прочесть:  Сумма выплаты по бижеьтрула

    Но в данном вопросе существует несколько исключений:

    1. На упаковке производителем было указано, что ее нельзя выбрасывать, а необходимо сохранить.
    2. Упаковка является частью товара, а значит, ее повреждение или отсутствие считается повреждением товара.

    Только в этих двух случаях покупатель бессилен и закон не на его стороне.

    Как совершить возврат товара без упаковки

    Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

    Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Если довелось купить продукцию ненадлежащего качества, вполне возможно вернуть ее назад в магазин. Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата.
    Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии. Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества.

    Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин.

    В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением.

    Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу.

    Возврат товара без упаковки


    Ведению розничной торговли, правам и обязанностям покупателей и продавцов посвящены от 07.02.1992 о защите потребительских прав (ЗОЗПП).Постановления Правительства и .

    Главным условием в этом случае является сам вид товара.

    Акты содержат перечень товаров особых категорий: относящихся к технически сложным и тех, которые невозможно сдать или поменять в течение 2 недель как неподходящие. Документ детально разъясняет права потребителей в отношении бракованного товара, нюансы его возврата и обмена.ВниманиеНормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено.

    Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя.В ЗОЗПП нет каких-либо специальных упоминаний об упаковке, необходимости её хранить и возвращать.

    Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники.

    Возврат товара без упаковки

    Чтобы процедура прошла успешно, требуется одновременное наличие нескольких условий:

    1. вещь не утратила товарный вид и не была в использовании;
    2. со дня покупки прошло не более 14 дней;
    3. товар не входит в перечень не подлежащих возврату и обмену изделий;
    4. у вас остались подтверждения покупки — товарный или кассовый чек.

    Главные правила — соблюдение сроков и отсутствие следов эксплуатации. Вернуть товар без дефектов можно и при .

    Согласно , вместо чека вы можете предъявить продавцу инструкцию по применению товара, технический паспорт или другие бумаги, где указаны дата покупки и наименование торговой точки. Этих документов достаточно, чтобы подтвердить факт приобретения вещи именно у этого продавца. Отметим один нюанс. Иметь бумажные подтверждения покупки вообще необязательно.

    Если у вас не сохранилось никаких документов на товар, можно пригласить свидетелей или попросить посмотреть запись с камер видеонаблюдения.

    Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

    Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено – товар не должен быть поврежден самим покупателем;

  • Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не имеет право отказать покупателю вернуть товар на основании отсутствующей упаковки;
  • Вывод: покупатель может вернуть товар с поврежденной упаковкой или без него, если сам товар при этом не поврежден, но не подходит покупателю по какой-то из базовых характеристик или является бракованным/дефектным. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе.

    В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях:

    1. Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковка должна быть сохранена;
    2. Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар;

    Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

    Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени.В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Возврат товара происходит в двух случаях:

    1. Надлежащее качество. У покупателя есть право: запросить возврат или , если последний не подошел по размеру, цвету, упаковке. При этом непродовольственный продукт не вводился в эксплуатацию. Важно, чтобы у возвращаемого товара был товарный вид, так как он имел цельную упаковку.
    2. Ненадлежащего качества. Товар возвращается из-за его недостатков. Например, трещины на корпусе, не рабочее состояние. можно вернуть как по обоюдному согласию с продавцом, так и через государственную организацию.

    Не все товары подлежат возвратуСуществует узаконенный перечень товаров.

    Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки — закон РФ «О защите прав потребителей» о возврате вещей без бирки или коробки, но с чеком, по гарантии и без

    Данные положения также подтверждает – возврат товара без упаковки допускается, т.

    к. коробка обладает быстрым износом. Процедура сдачи продукции в магазин подчинена нормативно-правовым документам:

    1. «О товарах не подлежащих возврату или обмену».
    2. (с актуальными изменениями и дополнениями 2020 года) — перечень сложнотехнических товаров;
    3. (в новой редакции 2020 года);
    4. ГК России – , ;
    5. «О правилах продажи продукции по образцам» от 21.07.1997 г. в действующей редакции 2020 года.

    Возврат товара без упаковки по Закону о защите прав потребителей допускается в рамках четырнадцати суток. Положение ФЗ указано в отношении непродовольственной позиции – сдача осуществляется по субъективным причинам.В ситуации, когда организация не располагает возможностью предложить альтернативные варианты урегулирования спора – происходит возврат денег.

    Гражданин при этом должен сохранить внешний вид модели и потребительские свойства.

    Продавец лукавит! Вернуть товар без упаковки можно!

    25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»; ст.

    26.1 «Дистанционный способ продажи товара». Однако ни один из этих нормативных актов не содержит никаких указаний относительности целостности упаковки при проведении процедуры возврата. В ст. 25, ст. 26.1 ЗОЗПП РФ упомянуто о необходимости сохранения товарного вида возвращаемой продукции, а само определение этого понятия не дано.

    Пользуясь этой недоработкой, продавцы строят свою политику отказа именно на основании того, что покупатель не сохранил товарного вида изделия. В защиту потребительских прав толкуется также п. 2 ст. 16 ЗОЗПП РФ, гласящий:

    «Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров»

    .

    Понимать следует так: если вещь с дефектами, то условие наличия тары в данном случае неуместно и может служить поводом для отказа в удовлетворении законных требований клиента.

    Можно ли вернуть товар без упаковки?

    Правовая сторона вопроса

    Главное – чтобы он не был поврежден. Информация Производитель имеет право специально указать на упаковке, что ее нужно сохранить в случае возврата. Если покупатель не заметил или проигнорировал это предупреждение, то, к сожалению, закон ему не поможет.

    В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях:

    1. если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости;
    2. если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением.

    В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. Недовольному продавцу можно указать на закон «О защите прав потребителей».

    В статье 26.1 сказано, что продавец не может отказать покупателю в возврате на основании выброшенной упаковки.

    Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

    Можно ли вернуть товар обратно в магазин без упаковки по законодательству РФ?

    Что касается качественного изделия, то его можно потребовать принять или обменять, если оно не подошло по размеру, фасону или расцветке в течение 14 дней после приобретения.