Можно ли вернуть лекарство вет аптеку

Можно ли вернуть лекарство вет аптеку

Можно ли вернуть лекарство в ветеринарная аптека


Желательно не пробовать такой препарат на вкус, чтобы не получить побочный эффект и какие-нибудь проблемы со здоровьем. Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем:

  1. в коробке нет инструкции по применению, или она может быть от другого средства;
  2. крышка недостаточно герметична, плохо закрывается или вообще отсутствует.
  3. закончился срок годности;
  4. несоответствие описания по форме, запаху, иным характеристикам;
  5. дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения);

Если один из указанных пунктов находит свое подтверждение, то можно смело идти в аптеку и сдавать лекарство фармацевту, потому что в этом случае закон о возврате товара разрешает совершить такие действия.

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков.

Всё просто или всё сложно?

Возможно ли вернуть товар в аптеку?

Важно, чтобы этот факт соответствовал действительности. Внимание! Если вам продали лекарство, срок годности которого истекает через день-два или неделю, а вы его покупаете, чтобы пользоваться в течение месяца или дольше, то это вполне законный повод сдать обратно продавцу качественную продукцию.

Основание — нарушение п. 24 Общих положений «Правил продажи отдельных видов товаров…», утв.

ПП РФ №55. Данный п. 24 гласит, что продавец должен передавать продукцию, на которую установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы товар мог быть использован потребителем до того, как станет просроченным. Вернуть можно только продукцию с недостатками.

Медицинские товары могут иметь такие недостатки (ОСТ 91500.05.0007-2003 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях»): срок годности уже закончился; нет информации о производителе, форме выпуска, дате выпуска и пр.;

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

  • Парфюмерная и косметическая продукция.
  • Продукция для индивидуальной гигиены.
  • Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).
  • Растворы и гели для санитарной обработки.
  • Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).

Хотя продукция из , не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках.

Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Можно ли вернуть лекарство?

То есть, если покупатель купил лекарства, а, придя домой, решил, что они ему не подходят, или понял, что ошибся с названием, вернуть обратно приобретенные лекарственные средства не получится, даже если упаковка целая, а сам препарат не использовался и сохранился чек.

В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

В аптеке продается и другая продукция, которую фармацевт не имеет права принимать обратно:

  1. любые товары личной гигиены, в том числе одноразовые;
  2. косметические средства.
  3. расходный материал (это могут быть шприцы, капельницы, лейкопластыри, детские аспираторы и другие подобные товары);

Несмотря на то, что такую продукцию нельзя назвать лекарственной, она продается в аптеке и попадает под категорию товаров, которые нельзя вернуть обратно, если их качество в норме.

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Возврат лекарств в аптеку

Вернуть обратно препарат возможно по следующим поводам:

  1. при наличии особых характеристик препарата, не устраивающих покупателя или нарушениях торговых правил.
  2. при несоответствии препарата требуемому качеству;

Право на возвращение лекарственных средств отражено в Отраслевом стандарте «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях» с изменениями, утвержденными Министерством здравоохранения России , пункте 6.15.Рассмотрим, какие обстоятельства и причины позволяют осуществить возврат приобретенных лекарств в аптечное заведение.Вернуть приобретенный лекарственный препарат обратно в аптеку нельзя, если появился дефект или недостаток, виновником которого является сам покупатель. Например, если вы:

  1. частично использовали лекарственный препарат.
  2. вскрыли упаковку, сорвали ярлык;
  3. нарушили его товарную привлекательность, помяв упаковку;

ВниманиеНа

Разберемся, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

ВАЖНО: основанием для возврата служит вина в действиях продавца, а также наличие различных дефектов на упаковке и самом товаре, что делает его некачественным продуктом.

Медикаменты относятся к особенной категории товаров, требующей специальных условий хранения. Аптеки гарантируют соблюдение правил обращения с ними. Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее. Законом описаны ситуации, когда человек может вернуть лекарства.
Аптечные организации обязаны принять назад фармацевтические изделия несоответствующего качества: На дату покупки лекарства закончился срок действия.

Оно становится опасным для жизни, здоровья больного. На упаковке нет сведений о времени изготовления, длительности хранения.

Сюда входят случаи, когда текст стерт, заклеен, упаковка надорвана в месте описания, если на коробке указаны одни цифры, а на флаконе, ампуле – другие.

Куса

Если же в купленном товаре Вы обнаружили недостаток, который не был оговорен при его продаже, то в соответствии со ст.

18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Законы РФ: можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека?


ФЗ «О защите прав потребителей» регулирует общие аспекты товарно-денежных отношений между продавцом и покупателем.

Ст. 18 гласит, что возможен возврат продукции с видимыми либо скрытыми недостатками; Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Здесь приводится перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять. То есть возможность вернуть такие товары законом запрещена. Читайте также в нашей статье, можно ли вернуть в салон ювелирное украшение. По нормам Постановления Российской Федерации №55 работники аптек не обязаны возвращать обратно деньги или обменивать препарат надлежащего качества следующих категорий товаров: Лекарственные препараты; Средства индивидуальной гигиены, например, зубную пасту, щетку, влажные салфетки, средства гигиены для женщин и т.п.; Перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену — в этой статье.

Можно ли вернуть лекарство в ветеринарная аптека

И только в том случае, если препарат некачественный, его можно будет отдать обратно, но приложив к этому определенные усилия.

Претензии при возврате Прежде чем нести непригодное к употреблению лекарство в аптеку, необходимо детально описать на бумаге все его недостатки, которые были замечены на первый взгляд.

Желательно не пробовать такой препарат на вкус, чтобы не получить побочный эффект и какие-нибудь проблемы со здоровьем. Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем: закончился срок годности; дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения); в коробке нет инструкции по применению, или она может быть от другого средства; несоответствие описания по форме, запаху, иным характеристикам;

Можно ли вернуть таблетки в аптеку?

Например, когда клиент приобрел таблетки с правильным названием, но дозировка препарата была выбрана неправильно. В законе есть исключения из правил, поэтому если в медикаментах обнаружены дефекты, то в этом случае, их можно:

  1. попросить, чтобы снизили стоимость;
  2. обменять на аналогичную продукцию другого производителя, при необходимости сделать перерасчет стоимости.
  3. вернуть продавцу;
  4. обменять на качественный товар;

Как можно обнаружить брак в изделии?

Дефекты можно обнаружить сразу при покупке при первичном осмотре или недостатки проявятся спустя какое-то время. Условно они подразделяются на два вида.

Видимые недочеты При внешнем осмотре выявляются различные несоответствия. Например: · цвет таблеток или раствора не соответствует описанию, указанному в аннотации; · помятая тара; · не хватает таблеток или инструкции в упаковке; · опечатки в инструкции;

Возврат товара в аптеку

Но, обычно работники аптечных пунктов пользуются юридической безграмотностью населения и отказывают покупателям в реализации их законных прав, чем нарушают положения ст.18 Закона.

Однако при обнаружении дефектов, которые не были оговорены продавцом, потребитель может:

  1. настаивать на том, чтобы продавец заменил товар;
  2. отказаться от исполнения договорных обязательств и настаивать на возврате денег.
  3. требовать устранения выявленных недостатков или компенсации издержек, связанных с их устранением;
  4. требовать замены товара на продукцию другой марки;
  5. настаивать на соразмерном уменьшении стоимости товара;

Продавец или ИП несут ответственность за дефектные товары на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение срока годности. При отсутствии гарантийного периода возврат товара производится в разумные сроки, но, не позже двух лет с момента передачи продукции покупателю, если иное не установлено соглашением (ст.19 Закона).

Возврат товара

N 785 г.

Москва О порядке отпуска лекарственных средств Опубликовано: 20 января 2006 г.

в «РГ» — Федеральный выпуск №3976 Вступает в силу:31 января 2006 г.Зарегистрирован в Минюсте РФ 16 января 2006 г. Регистрационный N 7353 В соответствии со статьей 32 Федерального закона от 22 июня 1998 г.

N 86-ФЗ «О лекарственных средствах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 26, ст. 3006; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 35, ст.

3607) приказываю: Министр М. Зурабов Порядок отпуска лекарственных средств. 2.17. Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.

А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства.

Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон). Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.