Подлежат ли возврату люстры и светильники

Внимание Купила вчера хрустальную люстру в магазине, но придя домой муж отругал за дорогую покупку , теперь хочу вернуть деньги обратно . Возможно ли это ?. Так продавец говорит что люстра относиться к электро прибору соответственно возврату не подлежит, только обмен на аналогичный товар. Товар идет с гарантийным сроком год . Товар не бракованная Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

1. Можно ли вернуть не вскрытый парфюм надлежащего качества с чеком?
2. Можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества, если он был в ремонте более 45 дней?

Ответы юристов (1)

1. Все услуги юристов в Москве Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.

Так что не имея чека, вы можете потребовать снять кассу и проверить историю покупок кассовой ленты.

Помимо этого,

Подлежат ли возврату по закону люстры

Аналогом чека может выступить свидетель (знакомый, друг, работник магазина), который подтвердит факт покупки. Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

О том, можно ли вернуть люстру в магазин, читайте в следующем разделе.

Внимание Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки.

Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки? Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным.

Возврат светильника, как вернуть светильник в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами светильник оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак светильника (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Возврат люстры в магазин по Закону О защите прав потребителей

1. Если принято решение об обмене товара, то в случае, когда аналогичный светильник есть на складе, обмен производится в тот же день.
2. Покупателя уведомляют о результате проведенной экспертизы.
3. Покупателю выдается копия Дефектной ведомости.
4. Максимальный срок – 14 дней.
5. После проведения экспертизы составляется Акт с указанием причин неработоспособности светильника или люстры. В этом же документе указываются выводы: замена бракованного изделия, ремонт осветительного прибора или отказ.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

Возврат люстры

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия:

• Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
• Передать продавцу люстру в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
• Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
• Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Возврат люстры в магазин по Закону «О защите прав потребителей»

При этом, опираясь на статью 25 закона, клиент в первую очередь может рассчитывать только на .

Закон о возврате светильника в магазин

Успокойтесь – ведь деньги вы пока еще не потеряли. Статья 25 закона «О защите прав потребителей» прописывает четки права покупателей в подобных случаях.

Так, если с люстрой и правда все в порядке, просто она не подходит именно вам, вы можете обратиться в магазин с такой покупкой и попросить произвести возврат. Есть несколько условий для того, чтобы процедура прошла максимально безболезненно и законно:

Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки; Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.

Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.).

Подлежат ли возврату люстры и светильники

Успокойтесь – ведь деньги вы пока еще не потеряли.

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» прописывает четки права покупателей в подобных случаях.

Внимание Так, если с люстрой и правда все в порядке, просто она не подходит именно вам, вы можете обратиться в магазин с такой покупкой и попросить произвести возврат.

Есть несколько условий для того, чтобы процедура прошла максимально безболезненно и законно:

• Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки;
• Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.

Часто, продавцы отказываются производить возврат люстры на основании 25 статьи и ссылаются пункт 11 Перечня товаров, которые возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Кроме того, многие ссылаются и на Постановление №55 от 1998 года, согласно которому люстра, как электробытовой товар, считается технически сложным товаром (с гарантийным сроком), который не подлежит возврату, если у него не выявлено каких-то изъянов или существенных недостатков.

Возврат светильника надлежащего качества

В ней вы не только укажете, кто вы и почему обращаетесь, но еще и потребуете выполнить одно из вышеизложенных требований насчет обмена или возврата люстры. Рекомендуется ссылаться на пункты и статьи законов о защите прав потребителей, а также оставлять реальные контактные данные.

По нормам действующего законодательства РФ «О Защите прав потребителя», вы имеете право заменить товар ненадлежащего качества, обменять товар надлежащего качества, не подошедший по каким либо причинам, а также вернуть товар и получить за него полную стоимость, установленную на момент продажи.

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя): заменить товар ненадлежащего качества; обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 7 (семи) дней со дня передачи товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

Прежде всего, необходимо убедиться, что люстра не подпадает под различные ограничения, установленные законом. Здесь может быть два случая. Первый – продавец относит люстру по документам к электробытовым приборам.

Тогда ее вернуть будет можно лишь при наличии неисправности.

Второй – продавец не рассматривает люстру как часть перечня недопустимых к возврату товаров. В этом случае, вернуть можно даже качественный осветительный прибор.

Законным при этом будет именно второй вариант, так как даже при наличии строчки «Электробытовые приборы» в перечне запрета, никаких осветительных изделий в пример не приведено и дополнительно не указано. Возврат люстры начинается с причины, почему вы хотите ее сдать обратно в магазин или продавцу.

При этом прибор может быть качественным и не иметь существенных недостатков, заводского брака или неустранимого изъяна. А может быть некачественным, когда его работоспособность нарушена в следствие повреждений.

Порядок обращения к продавцу в этих случаях немного отличается.

Можно ли вернуть люстру

Аналогом чека может выступить свидетель (знакомый, друг, работник магазина), который подтвердит факт покупки. Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

О том, можно ли вернуть люстру в магазин, читайте в следующем разделе. надлежащего качества? Согласно Закону “О защите прав потребителей” люстра входит в перечень товаров надлежащего качества, которые можно вернуть при условии неподходящей формы, цвета, фасона, размера, габаритов или комплектации.

Так, если она не подошла вам по одной из характеристик, вы имеете право вернуть её в течение двух недель с момента покупки.Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть люстру надлежащего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации. Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий.

В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества?

На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить возврат?

Содержание статьи:

Можно ли вернуть люстру в магазин?

Иначе говоря, – просто разонравился.