Сколько стоит и как отправить посылку с Алиэкспресс из России обратно в Китай

Поэтому действовать нужно согласно правилам сервиса: 1. Правила в таких ситуациях требуют открытия спора («Диспута») на китайской площадке. В причине спора указываете необходимость возврата.

Ошибка многих покупателей заключается в том, что они слишком долго разбираются в вопросах, сколько стоит отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс и как это сделать грамотным образом. Хотя на данный вопрос у покупателя есть только 15 дней с момента, когда произошло подтверждение получения посылки.

В идеале следует прикрепить видео, где вы впервые распаковываете товар.

3. Официально действия о необходимости возврата товара подтверждены.

Сколько стоит отправить посылку из России в Китай: Алиэкспресс

Для отправки посылки покупателю даются 10 дней, в течение которых он должен вернуть товар.

Если человек не укладывается в отведенный срок по каким-либо причинам, то деньги за продукцию ему возвращены не будут. Увидеть время можно на специальном таймере. 3) Отсылать посылку надо исключительно по тому адресу, который был указан в споре.

Если торговец в персональном сообщении укажет новый адрес для отправления, то ни при каком условии не стоит высылать бандероль на новый адрес. 4) Отправка товара назад осуществляется за счет покупателя, а не за счет продавца.

Весь процесс упаковки и отправки стоит снять на камеру.

Расходы за отправку товара обратно алиэкспресс вернет. Как отправить посылку в Китай — подробная инструкция

Это может прозвучать сложно, но в конце статьи, когда речь зайдет о том, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, я объясню это более подробно.

А пока — ближе к теме. Убедившись, что наш телефон вообще-вообще нерабочий (у Вас это может быть несовпадение размера, цвета, фасона, неадекватное состояние товара или любая другая причина), я сообщила продавцу, что ремонтировать телефон не хочу и намерена его вернуть. Собственно, первый этап: перед открытием спора и возвратом товара на Алиэкспресс — и выяснить решения проблемы. Если вы уже выяснили, что возможен только возврат — пропускаете этот пункт и переходите непосредственно к спору.

ПЕРВЫЙ ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ: если в процессе переписки продавец настаивает на возврате товара и даже прислал вам адрес получателя в Китае, НИКОГДА не отправляйте посылку до того, как откроете спор, что бы вам при этом китаец ни обещал. Пока примите этот факт, как данность, а почему так — я расскажу ниже.

Алиэкспресс: как вернуть товар

Беспечный потребитель рискует остаться без денег и приобретений.Как грамотно отправить товар обратно на Алиэкспресс и получить потраченные средства?

Все общение с магазином осуществляется через специальную заявку, которая по терминологии гипермаркета называется спором. Форма находится на странице индивидуальных заказов.Время открытия дискуссии ограничено.

Если вы подтвердили получение обновки и обнаружили недостатки, можете открыть дискуссию в течение 15 дней.Основные причины жалоб потребителей:

1. брак;
2. повреждение упаковки.
3. несоответствие по модели, размеру, цвету, материалу, комплектации;

Оформляя свою заявку, поставьте пометку напротив пункта о намерении отправить товар назад.

Прикрепите фотографии или видеоролик, наглядно демонстрирующие суть претензий.Добавьте комментарий на английском языке, где подробно опишите проблему.

Выражайтесь вежливо и грамотно,

Возврат посылки с Алиэкспресс обратно в Китай: причины и порядок действий

Далее открыть спор, для этого необходимо пройти на страницу «Мои заказы». Нужная кнопка будет располагаться напротив бракованного товара.Откроется окно со специальной анкетой, где будут заданы уточняющие вопросы, в том числе и о возврате приобретенной вещи.

Далее покупатель должен написать претензию и приложить фото или видеоматериал, доказывающий существенные различия или брак. Можно также выделить те участки товара, которые не устраивают, в графическом редакторе.После получения заявления продавец его изучает и может предложить несколько вариантов решения. Он согласится с представленными доказательствами несоответствия и вернет деньги в полном объеме.

Так поступают в том случае, если:

• Полное отличие от товара, который представлен на сайте.
• Бракованная часть занимает большую площадь вещи.
• Отсутствие заказа продолжительное время.
• Техника не работает.

Другая ситуация, если продавец согласится вернуть часть денежных средств.

Как вернуть товар на Алиэкспресс?

Конечно, если продавец не предупредил вас перед отправкой заказа, что какой-то позиции нет.

Именно в этих случаях вы можете вернуть товар с алиэкспресс обратно.

Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать для возврата?Итак, давайте посмотрим все действия, которые нужно предпринять для возврата товара с алиэкспресс продавцу.Вообще у покупателя есть три варианта развития событий:

• Оставить товар себе и получить обратно часть его стоимости
• Отправить несоответствующий товар обратно на адрес продавца и получить 100% компенсацию
• Обменять полученную вещь

Сразу могу сказать, думаю, многие меня поддержат. Возврат товара может оказаться невыгодным из-за пересыла в Китай.

Иногда эти суммы значительно превышают стоимость самой покупки.

Принятые размеры компенсации за товар на Алиэкспресс.

И отправляйте посылку именно на тот адрес, который указан в споре.

Продавец не должен компенсировать вам почтовые расходы. Поэтому лучше высылать самым дешевым способом, который вы только сможете найти- наземная почта, без указания стоимости и страховки (бюджетно, а сроки доставки не намного дольше).

Но обязательно с трек-номером!

5. Обязательно хорошо запакуйте посылку.

Можно даже сделать дополнительную упаковку и снимать процесс на камеру. Продавцы любят после получения посылки открывать диспут, что упаковка была повреждена в процессе пересылки.

Найди ответ прямо сейчас

Китаец попросил задеклорировать 120 долларов вместо полной суммы.

Ответ:

1. 3. Я вот тут писал советы по отправке посылки:
2. 4. Если вы занизите таможенную стоимость, то таможенники могут просто скорректировать данные на актуальные и дальше выпустить посылку. Могут не пропустить посылку и отправят ее вам назад. То есть вам придется высылать товар повторно.
3. 1. Если продавец откажется забирать посылку, то вам вернут деньги.
4. 2. Если продавец ничего не предпримет, то вам вернут деньги. Если посылка будет идти дольше 30 дней, то продавец или попросит продлить таймер или откроет спор.

Это видео недоступно.

Расходы на отправку в случае возврата несет покупатель.Иногда отправка может стоить дороже самого товара.Стоимость отправки посылки можно узнать на почте или на сайте «Почты России».4.

Упаковка товараВозвращать посылку нужно полностью, т.е.

все присланное содержимое. Упаковать нужно так что бы посылка доехала целой.

5. Важно отправить товар в срок который появиться в системе и по адресу который укажет продавец в одном разделов спора.6.

На почте купил пакет, на котором нужно было указать адрес свой и куда отправляю. Я просто приклеил распечатанный адрес и сверху наклеил скотч для защиты.7. Таможня. Вместе с пакетом на почте выдали маленькую зеленую наклейку.

Это таможенная декларация. Я заполнил ее на двух языках. Ценность тоже необходимо указать.8.

Ожидание было не таким долгим как ожидание посылок из Китая. Авиапочта доставила быстро, можно было по земле и гораздо дешевле.9. Продавец подтвердил возврат и получение.

Найди ответ прямо сейчас

Хотя есть мнение, что если она еще в стране получателя, то можно позвонить на горячую линию почты и там спросить какие действия можно предпринять, чтобы развернуть ее. Но по отзывам, обычно отвечают, что уже поздно что-то делать.

Поэтому самое верное решение будет- открыть спор на Алиэкспресс на полный возврат суммы покупки. Для этого в споре указываем, что посылка не получена.

И выбираем пункт «Транспортная компания вернула заказ». Обязательно должна стоять полная сумма возврата. Прикладываем к спору скрин отслеживания вашего трек номера, где видно статус, что посылка ушла обратно в Китай.

Не верьте продавцу, если он просит закрыть спор и обещает повторно выслать товар, когда он вернется к нему. Лучше сделать полный возврат средств.

Если вещь вам еще нужна, то после возврата денег сделайте заказ еще раз. так будет надежнее и без рисков, что продавец про вас забудет или обманет.

Советы.

Как сделать возврат товара (заказа, посылки) на Aliexpress?

Поэтому иногда происходит так, что вам просто присылают не тот товар, который вы заказывали. Иногда ситуации бывают и вовсе комичные. Например, недавно на развлекательных порталах один парень выгружал фотографии своей посылки с Алиэкспресс, в котором ему пришло женское нижнее белье, хотя заказывал он несколько футболок.

В большинстве случаев ошибки уже не такие критичные.

Продавец просто дает не тот размер или цвет. С такими проблемами, в принципе, может столкнуться каждый.

Обычно в подобных случаях каких-либо проблем с тем, как сделать возврат товара на Aliexpress нет. Продавец быстро соглашается с вашими претензиями и обменивает товар или же просто возвращает вам деньги.

Это уже более распространенный случай и, как это странно, довольно сложный. В данном случае приходится действительно спорить с продавцом и доказывать администрации Алиэкспресс, что вы были обмануты.

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

Но обязательно с трек-номером.

Зачастую, стоимость отправки товара обратно может превышать стоимость самого товара. Поэтому перед тем как открыть спор, сходите на почту и поинтересуйтесь, сколько будет стоить отправка данного товара в Китай. Если стоимость отправки посылки окажется высока, то выгоднее открыть спор на частичный возврат средств без отправки товара обратно продавцу.

Остаток суммы можно компенсировать, продав данный товар.

Продавцы часто открывают спор по причине того, что вы плохо упаковали товар и он пришел поврежденным. Перед отправкой хорошо запакуйте товар и снимите процесс запаковки на видео.

Перед отправкой товара, прямо на почте, сделайте фото посылки, так чтобы был хорошо виден адрес доставки и трек номер. Также, сделайте фотографию чека об отправке.

Данные фотографии вам пригодатся, если продавец откроет спор.